Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
В соответствии со ст. 26.1 «О защите прав потребителя», покупки через интернет-магазин можно вернуть в течение 7 дней, не считая дня фактического получения товара. Для возврата товар должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
Как оформить возврат:
- Заполнить заявление, указав наименование товара. Оригинал составленного заявление вложить в посылку.
- Приложить документы, полученные при доставке/получении товара: чеки, квитанции, накладные и прочее.
Возврат денежной суммы
Если вы хотите просто вернуть товар, вы получаете частичное возмещение денег, поскольку оплата обратной доставки и любых возможных сборов на импорт товара осуществляются за счет клиента.
- Возврат денежной суммы будет произведен, как только товар пройдет контроль по прибытии в компанию СЛЕДОПЫТ.
- Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
- При оплате заказа через систему PayPal или банковским переводом деньги будут возвращены на счет, с которого был осуществлен платеж.
ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ
- Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.
- Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, запасных пуговиц, кофров, вешалок и т. д.
- Обувь и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные каким-либо способом.
- Пляжную одежду (низ купальников, плавки или плавательные шорты) и нижнее белье (шорты, боксеры) необходимо примерять только поверх своего нижнего белья. Товар не подлежит возврату в случае, если защитная гигиеническая полоска была удалена. Изделия со следами носки или использования будут возвращены клиенту обратно.
- СЛЕДОПЫТ оставляет за собой право не принять возврат в случае, если товар был отправлен другой курьерской службой и необходима оплата дополнительных расходов, поскольку не были соблюдены инструкции по возврату, указанные в письме-подтверждении о возврате.
- СЛЕДОПЫТ оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте, и инструкции, которая прилагается в электронном письме от компании. В случае ненадлежащего возврата, товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе. В случае, если ненадлежащий возврат будет принят, СЛЕДОПЫТ в праве удержать 10% административную комиссию с суммы возврата.
Нельзя вернуть:
- Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию.